een PictoApps-product
Lotte stuurt zelf een berichtje naar haar moeder
PictosChat is een chatapp zonder tekst. Wie hem gebruikt, kiest picto's of maakt een foto en tikt op versturen. Familie en begeleiders antwoorden in dezelfde taal. Jij regelt wie erbij mag.
Binnenkort in de App Store en Google Play. Voor iPhone, iPad en Android-telefoons en -tablets. De app is gratis.
Voor wie is PictosChat?
PictosChat is voor iemand die niet of weinig leest en schrijft, maar wel graag contact heeft met zijn eigen mensen. Wij noemen die persoon de hoofdpersoon. Het maakt niet uit hoe oud hij of zij is, of waarom tekst niet werkt. We vragen daar ook nooit naar.
Om de hoofdpersoon heen staan drie soorten mensen. Voor elk van hen is PictosChat iets anders.
-
Je bent ouder of familielid
Je richt PictosChat in op je laptop. Je kiest wie er mag chatten: opa, een tante, een vriendin van de dagbesteding. Je ziet dat het werkt, zonder alles te hoeven lezen. Je broer of zus kan met je meebeheren.
-
Je bent begeleider
Je helpt als iemand vastloopt en je stuurt zelf een berichtje: "ik kom om 10 uur". Werk je met meer mensen? Dan heb je één account met iedereen eronder. Je privénummer geef je aan niemand.
-
Je werkt bij een instelling
In de pilot werken we met gezinnen en losse begeleiders. Een aanbod voor instellingen, met één factuur en picto's voor alle bewoners tegelijk, komt later. Wil je dat volgen? Zet je op de wachtlijst en kies "instelling".
Zo werkt het, in vijf stappen
-
Je maakt een account en richt het in
Op je laptop, in het portaal van PictoApps. Je vult de naam en een foto van de hoofdpersoon in. Je kiest hoe de app eruitziet: grote vlakken met weinig keuzes, de gewone stand, of met een woordje onder elke picto. Dat kun je later altijd veranderen.
-
-
Je koppelt de telefoon of tablet
Je zet PictosChat op het toestel van de hoofdpersoon. Het portaal laat een code zien. Die scan je met het toestel, en klaar. De hoofdpersoon hoeft nooit in te loggen en ziet geen instellingen.
-
Je nodigt familie uit
Je vult een naam en e-mailadres in. Die persoon krijgt een mail, zet de app op zijn eigen telefoon en maakt een account. De app is gratis. Wie jij uitnodigt, kan meteen chatten.
-
De hoofdpersoon stuurt een bericht
Hij kiest een paar picto's, of maakt een foto, en tikt op de grote knop. Elke picto kan hij laten voorlezen. Familie antwoordt met picto's. Zij zoeken die op met een woord, dus dat gaat snel.
-
Nieuwe mensen komen erbij, als jij dat wilt
Op een verjaardag wil oom Henk ook meedoen. Als jij het aanzet, scant hij de code van de hoofdpersoon. Jij krijgt een mail en keurt hem goed. Pas daarna ziet de hoofdpersoon hem in de lijst. Het staat standaard uit.
Wat is gratis, en wat kost later geld?
Chatten is gratis, en dat blijft zo. Je betaalt alleen als je de picto's helemaal op maat wilt maken. De prijs maken we bekend na de pilot.
| Gratis | Betaald — per hoofdpersoon |
|---|---|
| Chatten met picto's en foto's | Alles van gratis, plus: |
| Zoveel familieleden en begeleiders als je wilt | Eigen picto's: een foto van oma, de hond of de bus naar de dagbesteding |
| Meerdere toestellen, zoals een telefoon én een tablet | Een vaste plek met favorieten, bovenaan |
| Voor iedereen in de kring een gratis app | De volgorde van picto's en groepen zelf bepalen |
| Meer beheerders, goedkeuren wie erbij mag, alle veiligheidsinstellingen | Picto's en groepen aan- en uitzetten, zodat alleen staat wat nodig is |
| De stand kiezen (eenvoudig, gewoon, met woordjes) en de weergave (kleur, zwart-wit, wit op zwart) | Een picto een ander woord geven, bijvoorbeeld "mama" in plaats van "moeder". Dat woord wordt ook voorgelezen |
| De vaste set picto's van PictosChat, en nieuwe versies ervan | Berichten en foto's langer bewaren, tot onbeperkt |
| Berichten en foto's blijven drie maanden bewaard |
Gratis
- Chatten met picto's en foto's
- Zoveel familieleden en begeleiders als je wilt
- Meerdere toestellen, zoals een telefoon én een tablet
- Voor iedereen in de kring een gratis app
- Meer beheerders, goedkeuren wie erbij mag, alle veiligheidsinstellingen
- De stand kiezen (eenvoudig, gewoon, met woordjes) en de weergave (kleur, zwart-wit, wit op zwart)
- De vaste set picto's van PictosChat, en nieuwe versies ervan
- Berichten en foto's blijven drie maanden bewaard
Betaald — per hoofdpersoon
- Alles van gratis, plus:
- Eigen picto's: een foto van oma, de hond of de bus naar de dagbesteding
- Een vaste plek met favorieten, bovenaan
- De volgorde van picto's en groepen zelf bepalen
- Picto's en groepen aan- en uitzetten, zodat alleen staat wat nodig is
- Een picto een ander woord geven, bijvoorbeeld "mama" in plaats van "moeder". Dat woord wordt ook voorgelezen
- Berichten en foto's langer bewaren, tot onbeperkt
Zo betaal je straks. Per hoofdpersoon, per maand of per jaar. Per maand kun je altijd opzeggen. We mailen je een week voor de verlenging. Stop je met betalen, dan kies je zelf: alles verwijderen, of doorgaan met de gratis versie. Er is geen proefperiode, want de gratis versie is de proef.
En in de app? De app ziet er voor gratis en betaald hetzelfde uit. In de app staan nooit prijzen of betaalknoppen. De hoofdpersoon merkt niets van geld.
Veilig, en jij houdt de regie
- Een gesloten kring. Alleen wie jij uitnodigt of goedkeurt, kan met de hoofdpersoon chatten. De hoofdpersoon kan zelf niemand toevoegen.
- Meelezen staat uit. Je kunt het aanzetten, bijvoorbeeld om te helpen. Familie ziet dat dan bovenin het gesprek. Elke keer dat iemand meeleest, staat in een logboek.
- Wij kijken niet mee. Ook onze helpdesk kijkt nooit in gesprekken of foto's.
- Geen locatie, geen reclame, geen diagnose. We vragen er niet naar en we bewaren het niet.
- In Nederland en Europa. De server staat in Nederland, foto's staan in de EU.
Hoe we met gegevens omgaan, staat precies in onze privacyverklaring.
Lees de privacyverklaring Veelgestelde vragen
Is PictosChat veilig voor de hoofdpersoon?
Ja, daar is hij voor gemaakt. Alleen mensen die jij uitnodigt of goedkeurt, kunnen chatten. Onbekenden kunnen de hoofdpersoon niet vinden. Er is geen locatie, geen reclame en geen groepsgesprek. Meelezen staat standaard uit. Lees meer in onze privacyverklaring.
Wat kost het?
Chatten is gratis, voor de hoofdpersoon en voor iedereen in de kring. Wil je eigen picto's, favorieten en een eigen volgorde, dan betaal je per hoofdpersoon een vast bedrag per maand of per jaar. De prijs maken we bekend na de pilot. In de pilot betaal je niets. Zie gratis en betaald.
Ik ben begeleider van meer mensen. Hoe werkt dat?
Je maakt één account. Daaronder zet je iedere hoofdpersoon apart, elk met een eigen kring en eigen instellingen. Bovenin het portaal wissel je tussen hen. Een ouder die al beheerder is, kan jou ook als beheerder toevoegen. Voor begeleiders is inloggen met een extra code verplicht, voor de veiligheid.
Werkt het op een tablet?
Ja. PictosChat werkt op iPhone, iPad en Android-telefoons en -tablets. Eén hoofdpersoon kan meer toestellen hebben, bijvoorbeeld een eigen telefoon en de tablet thuis. Op een tablet staan de contacten naast het gesprek.
Welke picto's zitten erin?
PictosChat heeft een eigen set van ruim tweehonderd picto's, in groepen zoals eten en drinken, gevoelens, mensen, plaatsen en vervoer. Die set tekenen we de komende tijd opnieuw, in één rustige stijl, en hij groeit. Met de betaalde versie maak je er eigen picto's bij, van een foto. Elke picto kan in kleur, in zwart-wit of wit op zwart.
Kan de hoofdpersoon iets verkeerd doen?
Nauwelijks. Hij kan geen contacten toevoegen of verwijderen, geen instellingen veranderen en niets betalen. Berichten verwijderen kan niet. Is er geen internet, dan wacht een bericht rustig en gaat het later vanzelf. Er komen geen foutmeldingen in tekst.
Wat als de telefoon kwijt is?
Je ontkoppelt het toestel in het portaal. Dan werkt de app daar niet meer, en wist hij wat er op het toestel stond zodra hij weer internet heeft. Op een nieuw toestel koppel je opnieuw. Alle gesprekken en contacten komen terug.
Moet iedereen in de kring de app hebben?
Ja. Familie en begeleiders zetten PictosChat op hun eigen telefoon en maken een account. Dat is gratis. Een versie in de browser komt misschien later.
Kan ik meelezen?
Alleen als jij dat aanzet. Het staat standaard uit. Staat het aan, dan zien familieleden dat bovenin hun gesprek. Meelezen gebeurt in het portaal en je kunt niets sturen namens de hoofdpersoon. Elke keer staat in het logboek. Bespreek het eerst met de hoofdpersoon.
Waar staan de gegevens?
Onze server staat in Nederland. Foto's en eigen picto's staan versleuteld in de EU. Alleen meldingen gaan via Apple en Google, die in de Verenigde Staten zitten. In zo'n melding staat alleen een naam, nooit wat er in het bericht staat.
Hoe zeg ik op?
Gratis gebruik je zonder abonnement, dus er is niets op te zeggen. Wil je stoppen, dan kan de hoofdbeheerder in het portaal alles laten verwijderen. Heb je een abonnement, dan zeg je dat per maand op in het portaal. Je kiest dan: alles verwijderen, of doorgaan met de gratis versie.
Wordt PictosChat vergoed?
Voor zover wij weten niet door de zorgverzekering, en ook niet uit een pgb. Daarom is chatten gratis. Weet jij een route die wel werkt? Laat het ons weten.
Doe je mee?
We zoeken een paar gezinnen die PictosChat een paar weken willen gebruiken. Jullie ervaring maakt de app beter.
Zet me op de wachtlijst